La oferta de empresas y despachos que se dedican al recobro es muy amplia y difusa. A la hora de contratar con una de ellas es importante la solvencia, experiencia, calidad y seriedad de la misma. Por ello, aconsejamos acudir a la web de ANGECO que es la Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro, a la que están adscritas la m:ayoría de las empresas más importantes del sector en España.
Según la propia Asociación: “ANGECO es también una sociedad exigente con la calidad y nivel profesional de sus empresas asociadas. Se cuenta con un código ético que todos los miembros han de cumplir, así como una serie de normas de funcionamiento y organización que son condición impmresindible para la incorporación a ANGECO. ANGECO tiene suscrito el código de conducta existente a nivel europeo para este sector . De este modo se asegura que la pertenencia de una entidad de gestión de cobro a ANGECO es distintivo de un altísimo grado de profesionalidad y calidad en el servicio.”
El Código ético es el siguiente:
GARANTIAS A LOS CLIENTES:
- Liquidación de las cantidades cobradas en los plazos establecidos.
- La competencia y la moralidad de sus colaboradores.
- La confidencialidad de las informaciones recibidas.
- La aplicación de las tarifas convenidas.
- La rendición regular de cuentas respecto a la ejecución del mandato recibido.
- El desarrollo de sus gestiones dentro de las instrucciones, límites y estrategias que se hayan acordado.
- El actuar siempre dentro de la legalidad vigente.
OBLIGACIONES CON LOS DEUDORES:
- No reclamar más que el importe de las sumas contractual y legalmente debidas.
- Identificarse claramente, sin ambigüedad, sin disimulos y sin atribuirse otra personalidad o representación.
- Respetar las personas y su vida privada.
- Procurar que la deuda se liquide lo antes posible y en vía amistosa.
- Responder a las demandas de información sobre las deudas.
- Utilizar un lenguaje simple y comprensible.
Enlaces:
Código Ético de Angeco
Listado de Empresas de Recobro pertenecientes a Angeco
