Por qué nuestro cliente no nos paga

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Cuando nos encontramos con que un cliente no nos paga las pendientes y vencidas es frecuente que nos preguntemos el porqué de este impago y lo primero que nos pasa por la cabeza es llamar al cliente para reclamar. En esta pequeña reflexión, no voy a entrar en los detalles de cómo reclamar a nuestro cliente (eso lo dejo para otra ocasión).

Señor que ha cobrado

Cuando me pregunto por qué no nos paga un cliente me estoy refiriendo a que motivos tiene nuestro cliente para no pagarnos. Hemos comprobado la factura, y está correcta. Hemos confirmado la fecha, y fue ayer. Hemos revisado los términos de pago, y están perfectos. Entonces, ¿por qué no pagan?

Hay tres respuestas principales:

1. El cliente tiene problemas de liquidez.
2. El cliente ha ido a la quiebra.
3. El cliente, sencillamente, no quiere pagar.

¿Y cuál de estas tres causas es la más frecuente? Hombre, viendo el momento actual de crisis y los problemas que tienen muchas pequeñas empresas en salir adelante podríamos aventurarnos a elegir la opción 1, o incluso (si somos muy pesimistas) la opción 2. ¡Error! Según los últimos estudios, la principal causa de los impagos es porque el deudor simple y llanamente no quiere pagar. En Europa esta es la causa del 35% de los impagos, mientras que en España esa cifra casi se duplica.

Eso sí, estos informes no nos aclaran porqué el cliente no paga. ¿Será que es un “moroso compulsivo”? ¿será que mejor pagar más tarde que ahora? o ¿será que prefiere dejar de pagar y guardarse liquidez por si las vacas vienen más flacas? Esa es la cuestión que realmente habría que analizar… ¿o no?

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4 Respuestas a “Por qué nuestro cliente no nos paga”

  1. Por qué en España se paga mal? | infodepymes.com Dice:

    [...] Relaccionada: ¿Por qué nuesro cliente no nos paga? [...]

  2. ice_69hot Dice:

    Hola….antes de nada disculpe pr mis fallos de castellano…no soy español…
    Bueno…por desgracia he caido yo tambien en este”sufrimiento”, de ser moroso…
    Me he quedado sin trabajo, sin paro….no dejo el comentario para quejarme…pero hay gente que no quiere tener deudas, como yo pero por desgracia debido a la situacion hoy en dia, llegan a tener deudas…
    Mi caso…
    1200 euros a cofidis…
    500 a bancaja…
    200 a vodafone…
    No es mucho para unos pero para mi es tremendo…por que nunca he tenido deudas..
    Mi pregunta es….como puedo arreglar esto…?
    No veo opciones de momento….estoy dejando curriculums por todos los sitios…sin respuesta alguna…
    Que puede pasar?
    Por favor….aconsejadme….
    Gracias…

  3. Juan Pablo Dice:

    Estimado amgio,
    Poco te puedo aconsejar. Sólo te diré tres cosas que espero que te sirvan de algo.
    La priemra es que no desesperes y que sigas buscando trabajo. Seguro que algo sale.
    La segunda, es que no pasa nada por tener deudas. Todo el mundo tiene deudas. Si puedes ir pagando mejor que mejor. Y si no puedes, lo mejor es hablar con tu banco o caja y explicarles la situación.
    Y tercero, intenta cancelar primero la deuda de Cofidis. Dan dinero muy rápido, pero cobran unos intereses muy muy altos.
    Ánimo y suerte!!

  4. ice_69hot Dice:

    Muchas Gracias Juan Pablo…
    Agradesco mucho tu respuesta…no estoy todavia desesperado, pero me encuentro sin salida aveces…
    Mi busqueda por un empleo sigue…y no va a parar hasta que no encuentro uno…
    Una pregunta …como puedo cancelar la deuda de Cofidis si ya han pasado los 3 meses legales y yo no e pagado los recibos?…me han dicho que empiezan con los tramites legales…y yo siguo en imposibilidad de pago…como puedo defenderme?…si hay alguna manera, claro…
    Gracias…

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